Conditions d'expédition et de paiement

Conditions d'expédition et de paiement

1. Conditions d'expédition
Nous proposons un tarif d'expédition forfaitaire pour toutes les commandes en Allemagne et dans l'UE.

• Délai de livraison : Le délai de livraison est généralement de 8 à 17 jours ouvrables, mais peut varier en fonction du produit et de l'adresse de livraison.

• Prestataire de services d'expédition : Nous collaborons avec des partenaires d'expédition fiables pour garantir une livraison rapide et sûre.

• Suivi des expéditions : Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi qui vous permet de suivre l'état de votre livraison en ligne à tout moment.

2. Conditions de paiement
Nous proposons différentes méthodes de paiement sécurisées :

• PayPal – paiement rapide et sécurisé avec protection de l'acheteur

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)

• Prélèvement SEPA – débit direct de votre compte bancaire

• Achat sur facture Klarna – achetez d'abord, payez plus tard

• Apple Pay & Google Pay – paiement pratique par smartphone

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée et cryptée. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le mode de paiement choisi.

3. Retours et remboursements
Si un article est endommagé ou défectueux, nous proposons un retour simple. Veuillez nous contacter avant le retour et envoyer une preuve photo ou vidéo du défaut. Les produits d'une valeur inférieure à 20 € peuvent être crédités plus rapidement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Pour toute question concernant l'expédition ou le paiement, veuillez nous contacter à l'adresse info@georgwerner.com